Belediye Portalı olarak, hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarının (“Kullanıcı”) bilgilerinin korunmasına ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası (“Politika”) Belediye Portalı’nin topladığı bilgileri nasıl kullandığı, kullanıcıların sorumlulukları ve Belediye Portalı (Uygulama)’in gizli bilgilerin korunmasına ilişkin kuralları hakkında kullanıcıları bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
Belediye Portalı hizmetlerinizden yararlanmanız durumunda, üyelik kaydınızı gerçekleştirmek, talep ettiğiniz ürün/hizmetleri belediyelere iletimini gerçekleştirmek gibi sair süreçler için belirli bilgileriniz toplanmaktadır.
Kullanıcılar, rapor vermek, talep, öneri ve şikayetlerini Belediye Portalı’e iletmek istediklerinde veya sair nedenlerle Belediye Portalı’e bilgilerini sağlamaktadır. Bu durumda, kullanıcıların ad-soyad, iletişim bilgileri gibi belirli bilgileri toplanmaktadır.
Belediye Portalı, kullanıcılara ilişkin topladığı bilgileri başlıca aşağıda belirtilen amaçlarla kullanılmaktadır:
Kullanıcılara hizmet sunmak, Kullanıcılar ile iletişime geçmek, Hizmetlerimizin tanıtımını sağlamak; reklam ve kampanya süreçlerini yürütmek, Kullanıcı geri bildirimlerine göre ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek/geliştirmek, Hizmetlerimizi kullanıcıların tercih, kullanım alışkanlıkları ve ilgi alanlarına göre özelleştirmek, Hizmetlerimizi sunduğumuz ortamlardaki sistemsel sorunları tanımlanmak ve gidermek; bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek, Tanımlama teknolojileri/çerezler vasıtasıyla kullanıcı deneyimlerini ölçümlemek, hizmetlerimizi sunduğumuz ortamların performansını geliştirmek. Bu kısımda belirtilen amaçlar, kullanıcılara ilişkin toplanan bilgilerin genel kullanılma amaçlarını ifade etmektedir.
Belediye Portalı’e sağladığınız bilgiler, hiçbir koşulda üçüncü kişilere paylaşılmamaktadır.
Bilgileriniz, bilgileri toplama amacımızın gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Mevzuatta bilgilerinizi saklamamız için özel bir süre öngörülüyor ise, bu süreye uygunluk sağlanmaktadır. Belediye Portalı, bilgilerinizin muhafaza edildiği sistemleri, sunucuları ve veri tabanlarını, veri güvenliği tehditlerine (siber saldırı, hash vb.) karşı korumak için bağlı olduğumuz hosting şirketi tarafından teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Kullanıcı, Belediye Portalı tarafından sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul etmektedir.
Kullanıcı hesaplarını silmek istediklerinde , Belediye Portalı uygulamasında kullanılan işletmeyle iletişime geçilerek, müşteri bilgileri verilecek ve sistemde kayıtlı olan hesab veritabanımıza bağlı tüm kişisel bilgiler ve tüm rapor bilgileri sistemimizden silinecektir. Müşteri, Belediye Portalı uygulamasını tekrar kullanmak istediğinde yeni kullanıcı girişi yapmak zorundadır.
Kullanıcıların sağladığı bilgilerin doğruluğu ve güncelliği kullanıcıların sorumluluğundadır. Bilgilerinizin gerçeğe uygun olarak tarafımıza iletilmesi ve bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda güncellenmesi gerekmektedir.
Belediye Portalı’e bir başkası adına bilgi sağladığınızda, bu bilgilerin doğru olduğunu, bilgileri Belediye Portalı ile paylaşma hakkına sahip olduğunuzu/bu konuda yetkilendirildiğinizi taahhüt etmiş sayılırsınız.
Belediye Portalı, Belediye Portalı tarafından işletilmeyen üçüncü taraf bağlantılara yönlendirmeler yapabilir. İlgili bağlantılardan herhangi birini ziyaretiniz sırasında, ziyaret ettiğiniz üçüncü tarafın gizlilik politikaları ve kullanım koşullarına tabi olursunuz. Belediye Portalı söz konusu üçüncü tarafların politika ve uygulamalarından sorumlu değildir.
Belediye Portalı, sunulan hizmetleri, bilgileri, görselleri ve sair unsurları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, kullanımını askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutmaktadır.
Belediye Portalı, bu Politika üzerinde değişiklik ve güncelleme yapma hakkını saklı tutmaktadır. Politika’nın güncel versiyonunu takip etmek, kullanıcının sorumluluğundadır.
Hizmetlerimizin elektronik ortamda sunulması sırasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, gecikme, virüs, hat ve/veya sistem arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar ve masraflardan Belediye Portalı sorumlu değildir.
Bu uygulama, çalışılan belediyelerle resmi olarak hizmet vermemektedir. Yanlızca vatandaşların belediyelere sorun ve şikayetlerinin iletilmesine yardımcı olmaktadır.
Bu uygulama hiçbir şekilde Belediyeleri temsil etmez, ve Belediyeler adına söz sahibi değildir.
Göndermiş olduğunuz sorun ve şikayetin belediye tarafından resmi olarak ilgileneceğini garanti etmez.
Uygulama bir devlet kuruluşunu temsil etmemektedir.
Belediyeye gönderilen sorun ve şikayetin içerisinde yer alan kamera görüntüsü ve mesaj kullanıcının sorumluluğundadır, Uygulama hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmez.
Belediye Portalı uygulaması hiçbir sebep belirtmeksizin kullanıcın hesaplarını silme hakkına sahiptir.
Bu Uygulama ve uygulamayı kulllanmaktan kaynaklanacak her türlü yasal işlemlerde Raporu ileten Kullanıcı(lar) ve Raporun iletildiği Belediye(ler) sorumludur. Uygulama yasal sorumluluk kabul etmez.
Uygunsuz kamera görüntüsü veya mesaj iletimlerinde kullanıcı sorumludur ve oluşacak yasal işlemler kullanıcıyı kapsamaktadır.
Bu Uygulamayı kullanarak Gizlilik Politikasını kabul etmiş olursunuz
Bu Uygulama sadece belediyelere belirtilen kategoriler üzerinden sorun bildirmek için kullanılır,
Kesinlikle Asayiş ve Kriminal Suçların iletimi için kullanılamaz.
Son Güncelleme Tarihi: 20.04.2026
As the Municipality Portal, we prioritize the protection and privacy of the information of our users ("Users") who utilize our services. This Privacy Policy ("Policy") aims to inform users about how the Municipality Portal uses the information it collects, the responsibilities of users, and the Municipality Portal (Application)'s rules regarding the protection of confidential information.
When you use the Municipality Portal services, certain information is collected for other processes, such as completing your membership registration and communicating the products/services you request to the municipalities.
Users provide their information to the Municipality Portal when they want to submit reports, submit requests, suggestions, and complaints to the Municipality Portal, or for other reasons. In this case, certain information, such as users' name, surname, and contact information, is collected.
The Municipality Portal primarily uses the information it collects from users for the following purposes:
To provide services to users, To communicate with users, To promote our services; to conduct advertising and campaign processes, To improve/develop our products and services based on user feedback, To customize our services based on users' preferences, usage habits, and interests, To identify and resolve systemic issues in the environments where we provide our services; to maintain information security processes, To measure user experiences through identification technologies/cookies, To improve the performance of the environments where we provide our services. The purposes specified in this section represent the general purposes for which the information collected about users is used.
The information you provide to the Municipality Portal is not shared with third parties under any circumstances.
Your information is stored for the period required for the purpose for which we collect it. If legislation stipulates a specific retention period for your information, this period is adhered to. Municipality Portal takes technical and administrative measures through our hosting company to protect the systems, servers, and databases where your information is stored against data security threats (cyber attacks, hashing, etc.).
The user acknowledges that they are entirely responsible for the security, storage, and safekeeping of the system access tools (username, password, etc.) they use to benefit from the services offered by the Municipality Portal, and keeping them safe from third-party access.
When users wish to delete their accounts, the business operating the Municipality Portal application will be contacted. The customer information will be provided. All personal information and all report information associated with our account database stored in the system will be deleted from our system. When the customer wishes to use the Municipality Portal application again, they must log in as a new user.
Users are responsible for ensuring the accuracy and currency of the information provided by users. Your information must be submitted to us accurately and updated if there are any changes to your information.
When you provide information to the Municipality Portal on behalf of someone else, you represent and warrant that the information is accurate and that you have the right/authorization to share the information with the Municipality Portal.
The Municipality Portal may provide redirects to third-party links that are not operated by the Municipality Portal. When you visit any of these links, you are subject to the privacy policies and terms of use of the third party you are visiting. The Municipality Portal is not responsible for the policies and practices of these third parties.
The Municipality Portal reserves the right to change, suspend, or discontinue the services, information, images, and other elements offered without prior notice.
The Municipality Portal reserves the right to make changes and updates to this Policy. It is the user's responsibility to follow the current version of the Policy.
Any errors, interruptions, delays, viruses, line and/or system failures that may occur during the electronic provision of our services. Municipality Portal is not responsible for any direct or indirect damages or expenses that may arise as a result.
This application does not officially provide services to the municipalities it works with. It only helps citizens submit their problems and complaints to them.
This application does not represent the municipalities in any way and does not speak on their behalf.
It does not guarantee that the municipality will officially handle the problem or complaint you submit.
The application does not represent a government institution.
The camera footage and message contained in the problem or complaint sent to the municipality are the responsibility of the user. The application assumes no responsibility whatsoever.
The Municipality Portal application reserves the right to delete user accounts without giving any reason.
The User(s) submitting the Report and the Municipality(ies) to which the Report is submitted are responsible for any legal action arising from using this Application. The Application assumes no legal liability.
The User is responsible for any inappropriate camera footage or messages sent, and any resulting legal action will be taken against the User.
By using this Application, you agree to the Privacy Policy.
This Application is used only to report problems to municipalities within the specified categories.
It may not be used for reporting public order or criminal offenses.
Last Updated: 20.04.2026
Как Администрация муниципального портала, мы уделяем первостепенное внимание защите и конфиденциальности информации наших пользователей («Пользователи»), пользующихся нашими услугами. Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») направлена на информирование пользователей о том, как муниципальный портал использует собираемую информацию, об обязанностях пользователей и о правилах муниципального портала (приложения) в отношении защиты конфиденциальной информации.
Когда вы пользуетесь услугами муниципального портала, определённая информация собирается для других процессов, таких как регистрация участника и предоставление муниципалитетам запрашиваемых вами продуктов/услуг.
Пользователи предоставляют свою информацию муниципальному порталу, когда хотят отправить отчёты, запросы, предложения и жалобы на муниципальный портал, а также по другим причинам. В этом случае собирается определённая информация, такая как имя, фамилия и контактная информация пользователя.
Муниципалитетный портал в первую очередь использует информацию, собираемую от пользователей, для следующих целей:
Для предоставления услуг пользователям, Для общения с пользователями, Для продвижения наших услуг; проведения рекламных кампаний и кампаний, Для улучшения/разработки наших продуктов и услуг на основе отзывов пользователей, Для персонализации наших услуг с учетом предпочтений, привычек и интересов пользователей, Для выявления и устранения системных проблем в средах, в которых мы предоставляем наши услуги; для обеспечения информационной безопасности, Для оценки пользовательского опыта с помощью технологий идентификации/файлов cookie, Для повышения производительности сред, в которых мы предоставляем наши услуги. Цели, указанные в настоящем разделе, представляют собой общие цели, для которых используется собранная информация о пользователях.
Информация, которую вы предоставляете Муниципальному порталу, ни при каких обстоятельствах не передается третьим лицам.
Ваша информация хранится в течение срока, необходимого для достижения цели, для которой мы её собираем. Если законодательством предусмотрен конкретный срок хранения вашей информации, этот срок соблюдается. Портал муниципалитета принимает технические и административные меры через нашу хостинговую компанию для защиты систем, серверов и баз данных, где хранится ваша информация, от угроз безопасности данных (кибератаки, хеширование и т. д.).
Пользователь признает, что несёт полную ответственность за безопасность, хранение и сохранность средств доступа к системе (имя пользователя, пароль и т. д.), используемых им для пользования услугами Портала муниципалитета, а также за защиту этих средств от доступа третьих лиц.
Если пользователь захочет удалить свою учётную запись, с ним свяжется компания, обслуживающая приложение Портала муниципалитета. Информация о клиенте будет предоставлена. Вся личная информация и все отчёты, связанные с нашей базой данных учётных записей, хранящиеся в системе, будут удалены из нашей системы. Если клиент захочет снова использовать приложение Муниципального портала, ему необходимо войти в систему как новый пользователь.
Пользователи несут ответственность за точность и актуальность предоставляемой ими информации. Ваша информация должна быть предоставлена нам точно и обновлена в случае каких-либо изменений.
Когда вы предоставляете информацию Муниципальному порталу от имени другого лица, вы заявляете и гарантируете, что эта информация является точной и что у вас есть право/разрешение делиться ею с Муниципальным порталом.
Муниципальному порталу может быть предоставлена переадресация на сторонние ссылки, которые не обслуживаются Муниципальным порталом. При переходе по любой из этих ссылок вы обязуетесь соблюдать политику конфиденциальности и условия использования третьих лиц, на которые вы переходите. Муниципалитетный портал не несет ответственности за политику и практику этих третьих лиц.
Муниципалитетный портал оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекращать предоставление услуг, информации, изображений и других элементов без предварительного уведомления.
Муниципалитетный портал оставляет за собой право вносить изменения и обновления в настоящую Политику. Пользователь несет ответственность за соблюдение текущей версии Политики.
Любые ошибки, перебои, задержки, вирусы, сбои на линии и/или в системе, которые могут возникнуть во время предоставления наших услуг в электронном виде. Портал муниципалитетов не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки или расходы, которые могут возникнуть в результате.
Это приложение официально не предоставляет услуги муниципалитетам, с которыми работает. Оно лишь помогает гражданам обращаться к ним с вопросами и жалобами.
Это приложение никоим образом не представляет муниципалитеты и не выступает от их имени.
Оно не гарантирует, что муниципалитет официально рассмотрит вашу проблему или жалобу.
Приложение не представляет государственное учреждение.
Ответственность за видеозаписи с камеры и сообщение, содержащееся в проблеме или жалобе, отправленной в муниципалитет, несет пользователь. Приложение не несет никакой ответственности.
Приложение Портал муниципалитетов оставляет за собой право удалять учетные записи пользователей без объяснения причин.
Пользователь(и), отправивший(ие) Отчёт, и муниципалитет(ы), которому(ым) отправлен(ы) Отчёт, несут ответственность за любые правовые действия, возникающие в связи с использованием данного Приложения. Приложение не несёт никакой юридической ответственности.
Пользователь несёт ответственность за любые ненадлежащие кадры с камер или отправленные сообщения, и любые возникшие в результате этого правовые действия будут предприняты против Пользователя.
Используя данное Приложение, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Данное Приложение используется только для сообщения о проблемах в муниципалитетах в рамках указанных категорий.
Оно не может быть использовано для сообщения о нарушениях общественного порядка или уголовных преступлениях.
Последнее обновление: 20.04.2026
Als Gemeindeportal legen wir größten Wert auf den Schutz und die Vertraulichkeit der Daten unserer Nutzer („Nutzer“), die unsere Dienste nutzen. Diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) informiert Nutzer darüber, wie das Gemeindeportal die erhobenen Daten verwendet, welche Verantwortlichkeiten die Nutzer haben und welche Regeln das Gemeindeportal (die Anwendung) zum Schutz vertraulicher Daten einhält.
Wenn Sie die Dienste des Gemeindeportals nutzen, werden bestimmte Daten für andere Prozesse erhoben, z. B. für die Registrierung Ihrer Mitgliedschaft und die Übermittlung der von Ihnen gewünschten Produkte/Dienstleistungen an die Gemeinden.
Nutzer geben ihre Daten an das Gemeindeportal weiter, wenn sie Berichte, Anfragen, Vorschläge und Beschwerden einreichen möchten oder aus anderen Gründen. In diesem Fall werden bestimmte Daten wie Vor- und Nachname sowie Kontaktdaten des Nutzers erhoben.
Das Gemeindeportal nutzt die von Nutzern erhobenen Daten in erster Linie für folgende Zwecke:
Zur Bereitstellung von Diensten für Nutzer, zur Kommunikation mit Nutzern, zur Bewerbung unserer Dienste, zur Durchführung von Werbe- und Kampagnenprozessen, zur Verbesserung/Entwicklung unserer Produkte und Dienste anhand von Nutzerfeedback, zur individuellen Anpassung unserer Dienste an die Präferenzen, Nutzungsgewohnheiten und Interessen der Nutzer, zur Identifizierung und Behebung systemischer Probleme in den Umgebungen, in denen wir unsere Dienste anbieten, zur Aufrechterhaltung der Informationssicherheit, zur Messung der Nutzererfahrung durch Identifikationstechnologien/Cookies, zur Verbesserung der Leistung der Umgebungen, in denen wir unsere Dienste anbieten. Die in diesem Abschnitt genannten Zwecke stellen die allgemeinen Zwecke dar, für die die über Nutzer erhobenen Daten verwendet werden.
Die von Ihnen im Gemeindeportal bereitgestellten Daten werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben.
Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es für den Zweck der Erhebung erforderlich ist. Sofern gesetzlich eine bestimmte Aufbewahrungsfrist für Ihre Daten vorgeschrieben ist, wird diese eingehalten. Das Gemeindeportal ergreift über unser Hosting-Unternehmen technische und administrative Maßnahmen, um die Systeme, Server und Datenbanken, in denen Ihre Daten gespeichert sind, vor Datensicherheitsbedrohungen (Cyberangriffe, Hashing usw.) zu schützen.
Der Nutzer erkennt an, dass er die volle Verantwortung für die Sicherheit, Speicherung und Aufbewahrung der Systemzugangstools (Benutzername, Passwort usw.), die er zur Nutzung der Dienste des Gemeindeportals verwendet, trägt und diese vor dem Zugriff Dritter schützt.
Wenn Nutzer ihr Konto löschen möchten, wird das Unternehmen, das die Gemeindeportal-Anwendung betreibt, kontaktiert. Die Kundendaten werden bereitgestellt. Alle personenbezogenen Daten und alle Berichtsinformationen, die mit unserer im System gespeicherten Kontodatenbank verknüpft sind, werden aus unserem System gelöscht. Wenn der Kunde das Gemeindeportal erneut nutzen möchte, muss er sich als neuer Benutzer anmelden.
Die Nutzer sind für die Richtigkeit und Aktualität ihrer Angaben verantwortlich. Ihre Daten müssen uns korrekt übermittelt und bei Änderungen aktualisiert werden.
Wenn Sie dem Gemeindeportal im Namen einer anderen Person Daten übermitteln, sichern Sie zu, dass diese korrekt sind und dass Sie berechtigt sind, diese Daten an das Gemeindeportal weiterzugeben.
Das Gemeindeportal kann Weiterleitungen zu Links von Dritten enthalten, die nicht vom Gemeindeportal betrieben werden. Wenn Sie diese Links aufrufen, unterliegen Sie den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Dritten. Das Gemeindeportal ist nicht für die Richtlinien und Praktiken dieser Dritten verantwortlich.
Das Gemeindeportal behält sich das Recht vor, die angebotenen Dienste, Informationen, Bilder und sonstigen Elemente ohne vorherige Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.
Das Gemeindeportal behält sich das Recht vor, Änderungen und Aktualisierungen dieser Richtlinie vorzunehmen. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die jeweils aktuelle Version der Richtlinie einzuhalten.
Fehler, Unterbrechungen, Verzögerungen, Viren, Leitungs- und/oder Systemausfälle, die bei der elektronischen Bereitstellung unserer Dienste auftreten können, bleiben hiervon unberührt. Das Gemeindeportal haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden oder Kosten, die dadurch entstehen.
Diese Anwendung erbringt keine offiziellen Dienstleistungen für die Gemeinden, mit denen sie zusammenarbeitet. Sie unterstützt Bürger lediglich dabei, ihre Probleme und Beschwerden an sie zu richten.
Diese Anwendung vertritt die Gemeinden in keiner Weise und spricht nicht in ihrem Namen.
Sie garantiert nicht, dass die Gemeinde das von Ihnen eingereichte Problem oder die Beschwerde offiziell bearbeitet.
Die Anwendung vertritt keine staatliche Institution.
Die Verantwortung für die Kameraaufnahmen und die in dem an die Gemeinde gesendeten Problem oder der Beschwerde enthaltenen Nachrichten liegt beim Nutzer. Die Anwendung übernimmt keinerlei Haftung.
Das Gemeindeportal behält sich das Recht vor, Nutzerkonten ohne Angabe von Gründen zu löschen.
Der/Die Nutzer, der/die die Meldung einreicht/einreichen, und die Gemeinde(n), an die/denen die Meldung übermittelt wird, sind für alle rechtlichen Schritte verantwortlich, die sich aus der Nutzung dieser Anwendung ergeben. Die Anwendung übernimmt keine rechtliche Haftung.
Der/Die Nutzer/in ist für unangemessene Kameraaufnahmen oder gesendete Nachrichten verantwortlich. Alle daraus resultierenden rechtlichen Schritte werden gegen den/die Nutzer/in eingeleitet.
Durch die Nutzung dieser Anwendung stimmen Sie der Datenschutzrichtlinie zu.
Diese Anwendung dient ausschließlich der Meldung von Problemen an Gemeinden innerhalb der angegebenen Kategorien.
Sie darf nicht zur Meldung von Verstößen gegen die öffentliche Ordnung oder Straftaten verwendet werden.
Letzte Aktualisierung: 20.04.2026
Като Общински портал, ние отдаваме значение на защитата и поверителността на информацията на потребителите („Потребител“), които използват нашите услуги. Тази Политика за поверителност („Политика“) има за цел да информира потребителите за това как Общинският портал използва събраната информация, отговорностите на потребителите и правилата на Общинския портал (Приложение) относно защитата на поверителната информация.
Ако използвате услугите на Общинския портал, определена информация се събира за процеси като регистрация на членство, предаване на заявените от вас продукти/услуги до общините и други подобни процеси.
Потребителите предоставят информация на Общинския портал, когато искат да подадат доклад, да изпратят искания, предложения и оплаквания до Общинския портал или по други причини. В този случай се събира определена информация като име, фамилия и данни за контакт на потребителите.
Общинският портал използва събраната информация за потребителите главно за следните цели:
Предоставяне на услуги на потребителите, Комуникация с потребителите, Осигуряване на популяризиране на нашите услуги; провеждане на рекламни и кампанийни процеси, Подобряване/развитие на нашите продукти и услуги въз основа на обратна връзка от потребителите, Персонализиране на нашите услуги според предпочитанията, навиците за използване и интересите на потребителите, Идентифициране и отстраняване на системни проблеми в средите, в които предоставяме нашите услуги; провеждане на процеси за информационна сигурност, Измерване на потребителското изживяване чрез технологии за идентификация/бисквитки, подобряване на производителността на средите, в които предоставяме нашите услуги. Целите, посочени в този раздел, се отнасят до общите цели на използване на събраната информация за потребителите.
Информацията, която предоставяте на Общинския портал, не се споделя с трети страни при никакви обстоятелства.
Вашата информация се съхранява за периода, необходим за целта на събирането ѝ. Ако в законодателството е предвиден специален период за съхранение на вашата информация, този период се спазва. Общинският портал предприема технически и административни мерки от хостинг компанията, към която сме свързани, за да защити системите, сървърите и базите данни, в които се съхранява вашата информация, от заплахи за сигурността на данните (кибератаки, хеширане и др.).
Потребителят приема, че цялата отговорност за сигурността, съхранението и пазенето от знанието на трети страни на средствата за достъп до системата (потребителско име, парола и др.), които използва, за да се възползва от услугите, предлагани от Общинския портал, принадлежи изцяло на него.
Когато потребителите искат да изтрият своите акаунти, като се свържат с бизнеса, използван в приложението на Общинския портал, ще бъдат предоставени данни за клиента и цялата лична информация и цялата информация за отчети, свързани с нашата база данни за акаунти, регистрирани в системата, ще бъдат изтрити от нашата система. Когато клиентът иска да използва отново приложението на Общинския портал, той трябва да влезе като нов потребител.
Точността и актуалността на информацията, предоставена от потребителите, е отговорност на потребителите. Вашата информация трябва да ни бъде предадена вярно и трябва да бъде актуализирана, ако има промяна във вашата информация.
Когато предоставяте информация на Общинския портал от името на друго лице, се счита, че сте гарантирали, че тази информация е вярна и че имате право/сте упълномощени да споделяте информацията с Общинския портал.
Общинският портал може да прави препратки към връзки на трети страни, които не се управляват от Общинския портал. По време на вашето посещение на някоя от тези връзки, вие сте обект на политиките за поверителност и условията за ползване на посетената трета страна. Общинският портал не носи отговорност за политиките и практиките на тези трети страни.
Общинският портал си запазва правото да променя, спира или прекратява предлаганите услуги, информация, изображения и други елементи без предварително уведомление.
Общинският портал си запазва правото да прави промени и актуализации в тази Политика. Отговорност на потребителя е да следи актуалната версия на Политиката.
Общинският портал не носи отговорност за преки или косвени щети и разходи, които могат да възникнат в резултат на грешка, прекъсване, забавяне, вирус, грешка и/или системна повреда, които могат да възникнат по време на предоставянето на нашите услуги в електронна среда.
Това приложение не предоставя официално услуги с общините, с които работи. То само помага на гражданите да предават своите проблеми и оплаквания до общините.
Това приложение по никакъв начин не представлява общините и няма право да говори от тяхно име.
Не гарантира, че общината официално ще се занимае с проблема и оплакването, които сте изпратили.
Приложението не представлява държавна институция.
Камерата и съобщението, съдържащи се в проблема и оплакването, изпратени до общината, са отговорност на потребителя, Приложението не поема никаква отговорност.
Приложението на Общинския портал има право да изтрива потребителски акаунти без да посочва причина.
За всички правни действия, произтичащи от това Приложение и неговото използване, отговорни са Потребителят(ите), който(които) е(са) изпратил(и) доклада, и Общината(ите), до която(които) е изпратен докладът. Приложението не поема правна отговорност.
При изпращане на неподходящи изображения от камера или съобщения, потребителят е отговорен и произтичащите правни действия обхващат потребителя.
Използвайки това Приложение, вие приемате Политиката за поверителност.
Това приложение се използва само за докладване на проблеми до общините чрез посочените категории,
Категорично не може да се използва за предаване на нарушения на обществения ред и криминални престъпления.
Дата на последна актуализация: 20.04.2026
Ως Πύλη Δήμου, δίνουμε σημασία στην προστασία και το απόρρητο των πληροφοριών των χρηστών μας ("Χρήστης") που επωφελούνται από τις υπηρεσίες μας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ("Πολιτική") στοχεύει να ενημερώσει τους χρήστες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των πληροφοριών που συλλέγονται από την Πύλη Δήμου, τις ευθύνες των χρηστών και τους κανόνες της Πύλης Δήμου (Εφαρμογή) σχετικά με την προστασία των εμπιστευτικών πληροφοριών.
Εάν επωφεληθείτε από τις υπηρεσίες της Πύλης Δήμου, ορισμένες πληροφορίες σας συλλέγονται για διάφορες διαδικασίες, όπως η ολοκλήρωση της εγγραφής μέλους σας, η διαβίβαση των προϊόντων/υπηρεσιών που ζητήσατε στους δήμους.
Οι χρήστες παρέχουν τις πληροφορίες τους στην Πύλη Δήμου όταν θέλουν να υποβάλουν αναφορές, αιτήματα, προτάσεις και παράπονα στην Πύλη Δήμου ή για άλλους λόγους. Σε αυτή την περίπτωση, συλλέγονται ορισμένες πληροφορίες των χρηστών, όπως το όνομα-επώνυμο, τα στοιχεία επικοινωνίας.
Η Πύλη Δήμου χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες κυρίως για τους ακόλουθους σκοπούς:
Παροχή υπηρεσιών στους χρήστες, Επικοινωνία με τους χρήστες, Προώθηση των υπηρεσιών μας· διεξαγωγή διαδικασιών διαφήμισης και εκστρατειών, Βελτίωση/ανάπτυξη των προϊόντων και υπηρεσιών μας βάσει των σχολίων των χρηστών, Προσαρμογή των υπηρεσιών μας στις προτιμήσεις, τις συνήθειες χρήσης και τα ενδιαφέροντα των χρηστών, Εντοπισμός και επίλυση συστημικών προβλημάτων στα περιβάλλοντα όπου παρέχουμε τις υπηρεσίες μας· διεξαγωγή διαδικασιών ασφάλειας πληροφοριών, Μέτρηση της εμπειρίας των χρηστών μέσω τεχνολογιών αναγνώρισης/cookies, βελτίωση της απόδοσης των περιβαλλόντων όπου παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Οι σκοποί που αναφέρονται σε αυτό το τμήμα αναφέρονται στους γενικούς σκοπούς χρήσης των πληροφοριών που συλλέγονται σχετικά με τους χρήστες.
Οι πληροφορίες που παρέχετε στην Πύλη Δήμου δεν κοινοποιούνται σε τρίτους υπό οποιεσδήποτε συνθήκες.
Οι πληροφορίες σας αποθηκεύονται για όσο διάστημα απαιτείται από τον σκοπό συλλογής τους. Εάν προβλέπεται ειδική περίοδος για την αποθήκευση των πληροφοριών σας στη νομοθεσία, τηρείται αυτή η περίοδος. Η Πύλη Δήμου λαμβάνει τεχνικά και διοικητικά μέτρα από την εταιρεία φιλοξενίας στην οποία ανήκουμε για την προστασία των συστημάτων, των διακομιστών και των βάσεων δεδομένων όπου αποθηκεύονται οι πληροφορίες σας, έναντι απειλών ασφάλειας δεδομένων (κυβερνοεπιθέσεις, hash κ.λπ.).
Ο Χρήστης αποδέχεται ότι η πλήρης ευθύνη για την ασφάλεια, την αποθήκευση και την απομάκρυνση από τη γνώση τρίτων των εργαλείων πρόσβασης στο σύστημα (όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης κ.λπ.) που χρησιμοποιεί για να επωφεληθεί από τις υπηρεσίες που προσφέρει η Πύλη Δήμου, ανήκει αποκλειστικά σε αυτόν.
Όταν οι χρήστες θέλουν να διαγράψουν τους λογαριασμούς τους, επικοινωνώντας με την επιχείρηση που χρησιμοποιείται στην εφαρμογή Πύλης Δήμου, θα δοθούν τα στοιχεία του πελάτη και όλες οι προσωπικές πληροφορίες και όλες οι πληροφορίες αναφοράς που συνδέονται με τη βάση δεδομένων του λογαριασμού που είναι καταχωρημένος στο σύστημα θα διαγραφούν από το σύστημά μας. Ο πελάτης πρέπει να κάνει νέα είσοδο χρήστη εάν θέλει να χρησιμοποιήσει ξανά την εφαρμογή Πύλης Δήμου.
Η ακρίβεια και η επικαιρότητα των πληροφοριών που παρέχουν οι χρήστες είναι ευθύνη των χρηστών. Είναι απαραίτητο να μας διαβιβάζονται οι πληροφορίες σας με ακρίβεια και να ενημερώνονται σε περίπτωση αλλαγής των πληροφοριών σας.
Όταν παρέχετε πληροφορίες στην Πύλη Δήμου για λογαριασμό άλλου, θεωρείστε ότι έχετε δεσμευτεί ότι αυτές οι πληροφορίες είναι ακριβείς και ότι έχετε το δικαίωμα/έχετε εξουσιοδοτηθεί να κοινοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες στην Πύλη Δήμου.
Η Πύλη Δήμου μπορεί να κάνει ανακατευθύνσεις σε συνδέσμους τρίτων που δεν λειτουργούν από την Πύλη Δήμου. Κατά την επίσκεψή σας σε οποιονδήποτε από τους σχετικούς συνδέσμους, υπόκειστε στις πολιτικές απορρήτου και τους όρους χρήσης του τρίτου μέρους που επισκεφτήκατε. Η Πύλη Δήμου δεν είναι υπεύθυνη για τις πολιτικές και τις πρακτικές των εν λόγω τρίτων.
Η Πύλη Δήμου διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει, να αναστείλει τη χρήση ή να διακόψει τις παρεχόμενες υπηρεσίες, πληροφορίες, εικόνες και άλλα στοιχεία χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Η Πύλη Δήμου διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές και ενημερώσεις σε αυτή την Πολιτική. Είναι ευθύνη του χρήστη να παρακολουθεί την τρέχουσα έκδοση της Πολιτικής.
Η Πύλη Δήμου δεν είναι υπεύθυνη για άμεσες ή έμμεσες ζημίες και έξοδα που μπορεί να προκύψουν ως αποτέλεσμα οποιουδήποτε σφάλματος, διακοπής, καθυστέρησης, ιού, βλάβης γραμμής ή/και συστήματος που μπορεί να προκύψει κατά την παροχή των υπηρεσιών μας σε ηλεκτρονικό περιβάλλον.
Αυτή η εφαρμογή δεν παρέχει επίσημα υπηρεσίες με τους δήμους με τους οποίους συνεργάζεται. Βοηθά μόνο τους πολίτες να διαβιβάσουν τα προβλήματα και τα παράπονά τους στους δήμους.
Αυτή η εφαρμογή σε καμία περίπτωση δεν αντιπροσωπεύει τους Δήμους και δεν έχει δικαίωμα λόγου εκ μέρους των Δήμων.
Δεν εγγυάται ότι το πρόβλημα και το παράπονο που έχετε στείλει θα αντιμετωπιστεί επίσημα από τον δήμο.
Η εφαρμογή δεν αντιπροσωπεύει κρατικό φορέα.
Η εικόνα της κάμερας και το μήνυμα που περιέχονται στο πρόβλημα και το παράπονο που αποστέλλεται στον δήμο είναι ευθύνη του χρήστη, η Εφαρμογή δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη.
Η εφαρμογή Πύλης Δήμου έχει το δικαίωμα να διαγράψει τους λογαριασμούς των χρηστών χωρίς να αναφέρει κανένα λόγο.
Σε όλες τις νομικές διαδικασίες που προκύπτουν από αυτή την Εφαρμογή και τη χρήση της, υπεύθυνοι είναι ο/οι Χρήστης/ες που υποβάλλουν την Αναφορά και ο/οι Δήμος/οι στον/στους οποίους διαβιβάζεται η Αναφορά. Η Εφαρμογή δεν αναλαμβάνει νομική ευθύνη.
Σε περίπτωση ακατάλληλης εικόνας κάμερας ή μετάδοσης μηνύματος, ο χρήστης είναι υπεύθυνος και οι νομικές διαδικασίες που θα προκύψουν καλύπτουν τον χρήστη.
Χρησιμοποιώντας αυτή την Εφαρμογή, αποδέχεστε την Πολιτική Απορρήτου.
Αυτή η Εφαρμογή χρησιμοποιείται μόνο για την αναφορά προβλημάτων στους δήμους μέσω των καθορισμένων κατηγοριών,
Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη διαβίβαση προβλημάτων δημόσιας τάξης και εγκληματικών πράξεων.
Τελευταία Ενημέρωση: 20.04.2026
Als Gemeenteportaal hechten we veel belang aan de bescherming en privacy van de informatie van onze gebruikers ("Gebruiker") die van onze diensten gebruikmaken. Dit Privacybeleid ("Beleid") heeft tot doel gebruikers te informeren over hoe het Gemeenteportaal de verzamelde informatie gebruikt, de verantwoordelijkheden van de gebruikers en de regels van het Gemeenteportaal (Applicatie) met betrekking tot de bescherming van vertrouwelijke informatie.
Als u gebruikmaakt van de diensten van het Gemeenteportaal, wordt bepaalde informatie van u verzameld voor processen zoals het registreren van uw lidmaatschap, en het doorsturen van de door u gevraagde producten/diensten naar de gemeenten.
Gebruikers verstrekken hun informatie aan het Gemeenteportaal wanneer zij een melding willen doen, verzoeken, suggesties en klachten willen indienen bij het Gemeenteportaal, of om andere redenen. In dit geval wordt bepaalde informatie van de gebruikers verzameld, zoals naam, achternaam en contactgegevens.
Het Gemeenteportaal gebruikt de verzamelde informatie over gebruikers voornamelijk voor de volgende doeleinden:
Diensten aanbieden aan gebruikers, Communiceren met gebruikers, Onze diensten promoten; reclame- en campagneprocessen uitvoeren, Onze producten en diensten verbeteren/ontwikkelen op basis van gebruikersfeedback, Onze diensten personaliseren op basis van de voorkeuren, gebruiksgewoonten en interesses van gebruikers, Systeemproblemen in de omgevingen waar we onze diensten aanbieden identificeren en oplossen; informatiebeveiligingsprocessen uitvoeren, Gebruikerservaringen meten via identificatietechnologieën/cookies, De prestaties van de omgevingen waar we onze diensten aanbieden verbeteren. De in dit deel genoemde doeleinden verwijzen naar de algemene doeleinden van het gebruik van de verzamelde informatie over gebruikers.
De informatie die u aan het Gemeenteportaal verstrekt, wordt onder geen enkele omstandigheid gedeeld met derden.
Uw informatie wordt bewaard zolang als nodig is voor het doel waarvoor we de informatie hebben verzameld. Indien de wet een specifieke bewaartermijn voor uw informatie voorschrijft, wordt aan deze termijn voldaan. Het Gemeenteportaal neemt technische en administratieve maatregelen via het hostingbedrijf waarmee we samenwerken om de systemen, servers en databases waar uw informatie wordt bewaard te beschermen tegen bedreigingen voor de gegevensbeveiliging (cyberaanvallen, hash, enz.).
De gebruiker erkent dat alle verantwoordelijkheid met betrekking tot de veiligheid, opslag en het buiten bereik houden van derden van de systeemtoegangsmiddelen (gebruikersnaam, wachtwoord, enz.) die hij gebruikt om van de door het Gemeenteportaal aangeboden diensten gebruik te maken, volledig bij hem ligt.
Wanneer gebruikers hun accounts willen verwijderen, moeten ze contact opnemen met het bedrijf dat in de Gemeenteportaal-applicatie wordt gebruikt, klantgegevens verstrekken en alle persoonlijke informatie en alle rapportinformatie die aan onze database is gekoppeld, wordt uit ons systeem verwijderd. De klant moet een nieuwe gebruikersaanmelding doen als hij de Gemeenteportaal-applicatie opnieuw wil gebruiken.
De nauwkeurigheid en actualiteit van de door gebruikers verstrekte informatie is de verantwoordelijkheid van de gebruikers. Het is noodzakelijk dat uw informatie waarheidsgetrouw aan ons wordt doorgegeven en dat deze wordt bijgewerkt als er een wijziging in uw informatie optreedt.
Wanneer u informatie aan het Gemeenteportaal verstrekt namens iemand anders, wordt u geacht te hebben gegarandeerd dat deze informatie correct is en dat u het recht heeft/gemachtigd bent om de informatie met het Gemeenteportaal te delen.
Het Gemeenteportaal kan doorverwijzingen doen naar links van derden die niet door het Gemeenteportaal worden beheerd. Tijdens uw bezoek aan een van de betreffende links bent u onderworpen aan het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van de bezochte derde partij. Het Gemeenteportaal is niet verantwoordelijk voor het beleid en de praktijken van dergelijke derden.
Het Gemeenteportaal behoudt zich het recht voor om de aangeboden diensten, informatie, afbeeldingen en andere elementen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, het gebruik ervan op te schorten of te beëindigen.
Het Gemeenteportaal behoudt zich het recht voor om wijzigingen en updates aan te brengen in dit Beleid. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de actuele versie van het Beleid te volgen.
Het Gemeenteportaal is niet verantwoordelijk voor directe of indirecte schade en kosten die kunnen ontstaan als gevolg van fouten, onderbrekingen, vertragingen, virussen, fouten en/of systeemstoringen die kunnen optreden tijdens het aanbieden van onze diensten in elektronische omgevingen.
Deze applicatie biedt geen officiële diensten aan de gemeenten waarmee wordt samengewerkt. Het helpt alleen burgers om hun problemen en klachten aan de gemeenten door te geven.
Deze applicatie vertegenwoordigt op geen enkele wijze de gemeenten en heeft geen zeggenschap namens de gemeenten.
Het garandeert niet dat de gemeente officieel aandacht zal besteden aan het probleem en de klacht die u hebt ingediend.
De applicatie vertegenwoordigt geen overheidsinstantie.
De cameraopname en het bericht in het probleem en de klacht die naar de gemeente zijn gestuurd, vallen onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker. De applicatie aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid.
De Gemeenteportaal-applicatie heeft het recht om gebruikersaccounts zonder opgaaf van redenen te verwijderen.
De gebruiker(s) die het rapport indienen en de gemeente(n) waarnaar het rapport is verzonden, zijn verantwoordelijk voor alle juridische procedures die voortvloeien uit het gebruik van deze applicatie. De applicatie aanvaardt geen juridische verantwoordelijkheid.
Bij ongepaste cameraopnamen of het verzenden van berichten is de gebruiker verantwoordelijk en vallen de daaruit voortvloeiende juridische procedures onder de gebruiker.
Door deze applicatie te gebruiken, gaat u akkoord met het Privacybeleid.
Deze applicatie wordt alleen gebruikt om problemen te melden aan gemeenten via de opgegeven categorieën,
Het kan absoluut niet worden gebruikt voor het doorgeven van openbare orde en criminele misdrijven.
Laatst bijgewerkt op: 20.04.2026
En tant que Portail Municipal, nous attachons de l'importance à la protection et à la confidentialité des informations de nos utilisateurs (« Utilisateur ») qui bénéficient de nos services. Cette Politique de Confidentialité (« Politique ») vise à informer les utilisateurs sur la manière dont le Portail Municipal utilise les informations collectées, les responsabilités des utilisateurs et les règles du Portail Municipal (Application) concernant la protection des informations confidentielles.
Si vous utilisez les services du Portail Municipal, certaines de vos informations sont collectées pour des processus tels que l'enregistrement de votre adhésion, la transmission des produits/services que vous avez demandés aux municipalités.
Les utilisateurs fournissent leurs informations au Portail Municipal lorsqu'ils souhaitent signaler, transmettre leurs demandes, suggestions et plaintes au Portail Municipal ou pour d'autres raisons. Dans ce cas, certaines informations des utilisateurs telles que le nom, le prénom, les coordonnées sont collectées.
Le Portail Municipal utilise les informations collectées concernant les utilisateurs principalement aux fins suivantes:
Fournir des services aux utilisateurs, Communiquer avec les utilisateurs, Assurer la promotion de nos services ; gérer les processus de publicité et de campagne, Améliorer/développer nos produits et services en fonction des retours des utilisateurs, Personnaliser nos services en fonction des préférences, des habitudes d'utilisation et des centres d'intérêt des utilisateurs, Identifier et résoudre les problèmes systémiques dans les environnements où nous fournissons nos services ; gérer les processus de sécurité de l'information, Mesurer les expériences des utilisateurs via les technologies d'identification/cookies, améliorer les performances des environnements où nous fournissons nos services. Les objectifs mentionnés dans cette section expriment les objectifs généraux d'utilisation des informations collectées concernant les utilisateurs.
Les informations que vous fournissez au Portail Municipal ne sont en aucun cas partagées avec des tiers.
Vos informations sont conservées aussi longtemps que l'exige l'objectif de leur collecte. Si la législation prévoit une durée spécifique pour la conservation de vos informations, cette durée est respectée. Le Portail Municipal prend des mesures techniques et administratives par l'intermédiaire de la société d'hébergement à laquelle nous sommes affiliés pour protéger les systèmes, les serveurs et les bases de données où vos informations sont stockées contre les menaces de sécurité des données (cyberattaques, hachage, etc.).
L'utilisateur accepte que toute la responsabilité concernant la sécurité, le stockage des outils d'accès au système (nom d'utilisateur, mot de passe, etc.) qu'il utilise pour bénéficier des services offerts par le Portail Municipal, et leur maintien à l'écart des informations de tiers, lui incombe entièrement.
Lorsque les utilisateurs souhaitent supprimer leurs comptes, en contactant l'entreprise utilisée dans l'application Portail Municipal, les informations client seront fournies et toutes les informations personnelles et toutes les informations de rapport liées à la base de données de leur compte enregistrée dans le système seront supprimées de notre système. Le client doit créer une nouvelle connexion utilisateur s'il souhaite réutiliser l'application Portail Municipal.
L'exactitude et l'actualité des informations fournies par les utilisateurs relèvent de la responsabilité des utilisateurs. Il est nécessaire que vos informations nous soient transmises de manière véridique et qu'elles soient mises à jour en cas de modification.
Lorsque vous fournissez des informations au Portail Municipal au nom d'une autre personne, vous êtes réputé avoir garanti que ces informations sont exactes, que vous avez le droit de partager ces informations avec le Portail Municipal/que vous êtes autorisé à le faire.
Le Portail Municipal peut effectuer des redirections vers des liens tiers non exploités par le Portail Municipal. Lors de votre visite sur l'un de ces liens, vous êtes soumis aux politiques de confidentialité et aux conditions d'utilisation du tiers que vous visitez. Le Portail Municipal n'est pas responsable des politiques et pratiques de ces tiers.
Le Portail Municipal se réserve le droit de modifier, suspendre ou arrêter les services, informations, images et autres éléments offerts sans préavis.
Le Portail Municipal se réserve le droit d'apporter des modifications et des mises à jour à cette Politique. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de suivre la version actuelle de la Politique.
Le Portail Municipal n'est pas responsable des dommages et dépenses directs ou indirects pouvant résulter de toute erreur, interruption, retard, virus, panne de ligne et/ou de système pouvant survenir lors de la fourniture de nos services dans un environnement électronique.
Cette application ne fournit pas officiellement de services avec les municipalités avec lesquelles elle travaille. Elle aide uniquement les citoyens à transmettre leurs problèmes et plaintes aux municipalités.
Cette application ne représente en aucun cas les municipalités et n'a pas le droit de parler en leur nom.
Elle ne garantit pas que le problème et la plainte que vous avez envoyés seront traités officiellement par la municipalité.
L'application ne représente pas une institution gouvernementale.
L'utilisateur est responsable de l'image de la caméra et du message contenus dans le problème et la plainte envoyés à la municipalité. L'application n'accepte aucune responsabilité.
L'application Portail Municipal a le droit de supprimer les comptes des utilisateurs sans donner de raison.
L'utilisateur(s) qui transmet(tent) le rapport et la municipalité(s) à laquelle le rapport est transmis sont responsables de toutes les procédures légales découlant de l'utilisation de cette application. L'application n'accepte aucune responsabilité légale.
L'utilisateur est responsable des transmissions d'images de caméra ou de messages inappropriés et les procédures légales qui en découlent concernent l'utilisateur.
En utilisant cette application, vous acceptez la politique de confidentialité.
Cette application est uniquement utilisée pour signaler des problèmes aux municipalités via les catégories spécifiées,
Elle ne peut absolument pas être utilisée pour la transmission de crimes contre l'ordre public et de crimes.
Date de dernière mise à jour: 20.04.2026